Category: россия

me2009

Почта России, новый опыт

когда на сайте почты россии через 3 недели после отправки посылки из китая я увидела статус "Покинуло сортировочный центр в Ростове-на-Дону" - я возрадовалась и стала терпеливо ждать уведомления.
прошло 5 дней - уведомление не принесли. я стала звонить на почту , чтобы узнать, что с посылкой и уведомлением - там либо не брали трубку, либо сбрасывали звонки. Я это делала 2 дня, сделав в общей сложности более 50 попыток. не дозвонилась.

в субботу (в выходной) я пошла на почту, отстояла 2-х часовую очередь (в основном состояла из разыскивающих посылки), получила посылку и узнала, что уведомления они просто НЕ НОСЯТ, так как.. "некому". за одно и не носят выписанные дедушкой газеты. просто НЕ НОСЯТ, и все.
ну и в субботу они работают до 16, с 9ти и с перерывом на обед с часу до 2х. я пришла к середине перерыва и была 26ой, так как люди остались ждать с ДОПЕРЕРЫВА. вот такая она, почта россии. какой поп, таков и приход.

Вот и американские исследователи считают, что национальная почта характеризует в целом эффективность правительства.

Всего участники проекта отправили по 10 писем в 159 стран (по 2 письма в 5 крупнейших городов) по фальшивым адресам, потом они подсчитали, сколько времени потребовалось для возврата писем обратно в Ганновер, штат Нью-Гемпшир, откуда были отправлены письма. Некоторые вернулись почти сразу, некоторые не были возвращены вообще.....

Письма, отправленные в Россию, не вернулись

....

Эксперимент позволил исследователям дать оценку эффективности правительства, основываясь на фактах, не связанных с коррупцией и политикой. По мнению профессора Ла Порты, корни неэффективности лежат в плохом менеджменте и нехватке ресурсов

PS: ХОРОШО, что я знала ТРЕК-НОМЕР моей посылки, это был единственный способ ее отыскать! кстати, в их ли отделении посылка, оператор отделения так же смотрела на сайте почты россии по трек-номеру. Так что всем рекомендую пользоваться он-лайн сервисом отслеживания посылок, и не ждать уведомлений.

если бы и работу отделений можно было бы автоматизировать и внедрить информационные технологии! это бы существенно спасло положение! Ведь  поднять зарплату сотрудникам и нормально организовать их работу, судя по всему, невозможно! с программистами в нашей стране таки дела намного лучше, чем с эффективными менеджерами.

мой опыт годовой давности - тут

Collapse )